Privacyverklaring
PRIVACY VERKLARING
Jouw privacy
Wanneer je contact met mij opneemt, een gesprek aanvraagt, een training volgt of deelneemt aan een online cursus, vertrouw je mij persoonlijke informatie toe. Dat vertrouwen neem ik serieus. Ik ga zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens en gebruik deze uitsluitend voor de doeleinden waarvoor je ze aan mij hebt verstrekt.
In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en welke rechten je hebt.
Wie ben ik?
Met een Hart – Praktijk van Trudy van Bochove
Website: www.live-learn.nl
E-mail: trudy@live-learn.nl
Telefoon: 06 20546612
KvK-nummer: 96518553
Met een Hart is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Afhankelijk van de dienstverlening verwerk ik persoonsgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum (indien nodig), factuurgegevens en de informatie die je zelf met mij verstrekt via e-mail, het contactformulier of tijdens gesprekken.
Tijdens begeleiding kunnen persoonlijke en soms gevoelige onderwerpen aan bod komen, zoals jouw relatie, gezondheid, psychisch welzijn, levensloop of andere omstandigheden die van belang zijn voor jouw hulpvraag. Ik verwerk alleen de informatie die nodig is om je zorgvuldig te kunnen begeleiden en behandel deze altijd vertrouwelijk.
Waarom verwerk ik jouw gegevens?
Ik gebruik jouw persoonsgegevens uitsluitend voor mijn dienstverlening. Dat betekent onder andere voor het beantwoorden van vragen, het plannen of wijzigen van afspraken, het verzorgen van begeleiding, supervisie, trainingen en online cursussen, het verstrekken van certificaten, het verwerken van betalingen, het opstellen van facturen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Op welke grondslag verwerk ik jouw gegevens?
Persoonsgegevens worden verwerkt omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst, omdat je hiervoor toestemming hebt gegeven, omdat ik moet voldoen aan een wettelijke verplichting of omdat ik een gerechtvaardigd belang heb om mijn dienstverlening zorgvuldig uit te voeren. Wanneer tijdens begeleiding bijzondere persoonsgegevens worden besproken, worden deze uitsluitend verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor de begeleiding.
Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Contactaanvragen waarvoor geen samenwerking ontstaat worden maximaal één jaar bewaard. Gegevens die nodig zijn voor begeleiding, trainingen of online cursussen bewaar ik zolang dit nodig is voor een zorgvuldige dienstverlening of zolang een wettelijke bewaarplicht geldt. Facturen en financiële gegevens bewaar ik zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
Delen van persoonsgegevens
Ik verkoop jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wanneer dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening maak ik gebruik van betrouwbare dienstverleners, bijvoorbeeld voor het hosten van mijn website, het verwerken van betalingen of het aanbieden van een online leeromgeving. Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om hun werkzaamheden uit te voeren en gaan zorgvuldig met jouw persoonsgegevens om.
Persoonlijke informatie uit gesprekken wordt nooit zonder jouw toestemming met anderen gedeeld, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht ben.
Cookies
Mijn website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website. Daarnaast kunnen anonieme bezoekersstatistieken worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze waar mogelijk te verbeteren. Deze gegevens worden niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.
Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Daarbij maak ik gebruik van een beveiligde website (SSL) en ga ik zorgvuldig om met de gegevens die je met mij deelt.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of – voor zover wettelijk mogelijk – te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, eerder gegeven toestemming intrekken of vragen om overdracht van je gegevens.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar: trudy@live-learn.nl.
Ik reageer zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.